第一、贯彻执行国家、省、市有关城市公共客运管理法规、规章、制定本市有关城市公共客运管理的规章制度、总体规划，统一规划和管理公共客运市场；

　　第二、负责对城市公共汽车实行专营权、线路管理，组织实施城市出租小汽车客运经营和管理；

　　第三、监督、稽查城市公共客运经营者的经营行为，负责处理乘客投诉，维护消费者的合法权益；

　　第四、依法查处非法经营的单位及个人，确保经营者合法权益；

　　第五、负责组织从业人员职业道德教育和上岗前培训等。